宿倶楽部 ご利用規約
第1章 総則
第1条 総則
株式会社宿倶楽部（以下、「当社」といいます。）は運営するポイントシステム（以下、「本システム」といいます。）において、当社が会員、会員以外のお客様もしくはその他のご利用者（以下、「ご利用者」といいます。）に提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）のご利用規約として、本規約を定めます。また、個人情報の取扱いに関する同意条項の【別紙2】に記載がある施設一覧を加盟施設として定めます。
第2条 規約の範囲と変更
1 本規約は、本システムをご利用される全てのご利用者に適用されます。本システムをご利用された際は、ご利用者は本規約にご同意されご承諾されたものとみなされます。
2 当社が別途規定する個別規定、随時本システム内に掲示し、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。
3 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。この場合当社は、変更後の規約を当社が適当と判断する方法で告知します。変更後にご利用者が本システムをご利用された際は、ご利用者は当該変更にご同意され承諾されたものとみなされます。
第3条 本サービスの利用
1 当社は、日本国内からアクセスされたご利用者に対して本サービスを提供します。
2 ご利用者は、本規約に従い、本システムをご利用いただきます。
3 ご利用者は、本システムを通じて発信する情報について一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
4 本システムのご利用に関連して、ご利用者が本システムまたは他のご利用者に対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争を生じた場合、当該ご利用者は自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
5 当社は、日本国内、日本国籍以外のご利用者の場合、日本国の個人情報保護法に基づいた情報管理を適用します。
第4条 著作権等
1 本システムまたは当社から発信される通知に含まれる全てのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、デジタル形式にてダウンロードされたもの、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限定されません。）は、当社、加盟施設、コンテンツ提供者の財産であり、著作権法および著作権に関する日本国著作権法によって保護されます。
2 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ご利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
3 ご利用者が電子メールまたはその他の手段をもって当社および本システムに送付する全てのアイデア、コンセプト、提案、コメントその他の情報（以下、「情報等」といいます。なお、個人情報は除きます。）について、当社は監視する義務を負いません。また当社は、ご利用者が情報等を当社に送付した時点で、ご利用者がその情報に関する一切の権利を放棄されたものとみなします。当社は情報等に関して一切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる目的にその情報提供者に対価を支払うことなく使用できるものとし、その情報等から生じるいかなる問題について一切責任を負いません。
第5条 禁止事項
ご利用者は、本システムの利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。
1 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
2 当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
3 当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはそのおそれのある情報を提供する行為。
4 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
5 選挙活動、宗教活動もしくはまたはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
6 会員番号、およびパスワードを不正に使用する行為。
7 転売、再販売、その他営利を目的として本システムにて商品を購入する行為。
8 その他当社が不適切と判断する行為。
第6条 個人情報の管理
1 当社は、ご利用者の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を「個人情報の取扱いに関する同意条項」に基づき、適切に管理します。
2 当社は、個人情報を、本サービスの提供に関する業務と個人認証以外の目的のために利用いたしません。
3 当社および加盟施設は、前項の利用目的の範囲で個人情報を共同利用します。新たに情報を共同利用する会社が加わった場合は、電子メール、郵便または当社ウェブサイト上での公表などでお知らせします。
4 当社は、個人情報の事務処理の一部を外部委託する場合があります。この場合当社は委託先と必要な契約を締結し、適切な管理監督を行います。
5 最終ご利用日から４年間、本システム並びに当社及び加盟施設において会員履歴として管理され、４年経過後会員に通知なく自動で個人情報を消去するものします。
6 個人情報を共同利用する加盟施設一覧
個人情報の取扱いに関する同意条項の【別紙2】参照
共同利用する個人情報の項目
（1） 会員登録時にご入力いただく情報のうち、お客様氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等
（2） 本システムご利用時に記録されるポイント加算・ご利用履歴、会計情報等
7 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
株式会社宿倶楽部
第7条 本サービスの中止・中断
当社は次の場合には、ご利用者に事前に通知を行うことなく本システムの提供の全部あるいは一部を中止することがあります。
1 当社における本システムの定期保守または緊急保守を実施する場合または工事上やむを得ない場合。
2 電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
3 天災、停電、戦争、疫病等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難になった場合。
4 その他、運営上、技術上当社が本システムの一時的な中断を必要と判断した場合。
第8条 免責事項
1 当社は、本サービスの内容およびご利用者が本システムを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
2 本システムに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ご利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
3 本システムに掲載されている商品情報については正確性を期しておりますが、必ずしも保証するものではありません。仕様変更、画像処理上実際の商品と異なる場合があります。これにより、ご利用者に損害が発生しても、当社はいかなる責任も負いません。
4 当社は、ご利用者が本システムを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、いかなる責任も負いません。
5 当社は、ご利用者の開示された情報に従い事務を処理することにより免責されるものとし、本システムの業務処理において、当社に故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負いません。
6 当社は、ご利用者が本システムを通じて知り得る情報等について、18歳未満のご利用者に有害でないことを保証いたしません。
第2章 会員
第9条 会員
1 「会員」とは、当社所定の手続きに従い入会手続きをして頂いた方とします。
2 会員登録は、お客様1名様につき1登録とし、法人名義での会員登録は出来ないものとします。また、重複登録は出来ないものとします。
3 会員は、第11条規定の特典を受けることができます。
4 会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、当社所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。
5 会員資格はご登録者氏名のみご利用いただけるものであり、会員は、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行ってはいけません。 また、相続の対象となりません。
第10条 ポイントカード、会員番号およびパスワード等の管理
1 会員は、ポイントカード、会員番号およびパスワード等をご自身の責任で管理、保管していただきます。 当社は、ポイントカードを所持している者、会員番号およびパスワード等により認証されログインした利用者を会員本人とみなすものとします。
2 会員は、ポイントカード、会員番号およびパスワード等を第三者（他の会員を含む）に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供してはなりません。また会員は、パスワード等を第三者（他の会員を含む）に開示してはなりません。これらの行為により、当該会員もしくは第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
3 会員は、会員番号、パスワードを失念した場合、当社所定の手続きを行うことにより、会員番号の開示、パスワードの更新をすることができます。
4 会員は、ポイントカード、会員番号およびパスワード等が盗難等にあった場合、または第三者（他の会員を含む）によりポイントカード、会員番号およびパスワード等が不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従っていただきます。
第11条 会員の特典
1 会員は、加盟施設ご利用の都度、サービスポイント（以下、「ポイント」といいます。）を付与されます。
2 会員は、本システムにおける次回以降の決済時に、2000ポイント以上保有の方は、1ポイント＝１円換算で1,000円毎に加盟施設でご利用いただけます。
3 会員は、本システムにおいてご利用いただいたご利用履歴は、当社及び加盟施設においてご利用いただいたご利用履歴を当社指定ウェブサイト、有人のフロントにて確認することができます。
会員は、本システムにおいて多頻度にご利用される会員（４月～翌年３月までの１年間で３施設以上かつ20,000ポイント以上加算した会員）に対し、ゴールド会員への移行手続きをさせていただきます。
第12条 ポイント
1 ポイントは、加盟施設のご利用料金（ポイントによるお支払分は対象外）とし、当社が設定した率（以下、「ポイント還元率」といいます。）に乗じて算出されます。
2 ポイントの付与は、決済手続きが完了した後、付与いたします。
3 会員は、ポイントを第三者に貸与、譲渡、売買し、または質権の設定その他の担保に供する等の行為を行ってはいけません。また、ポイントの換金はいたしません。
4 ポイントは、会員としての最終のご利用日から2年間とし、本システム並びに当社及び加盟施設において会員としてご利用がない場合に失効いたします。
5 商品を返品された場合、当該商品ご購入時に付与されたポイントはご購入時に遡って無効となります。その結果現在のポイントの残高がマイナスとなる場合、マイナス分相当の金額を控除の上ご返金いたします。また、不足が発生した場合、不足分を精算していただきます。
6 ポイント還元率は、予告なしに変更することがあります。
7 会員のポイントを保護する目的等合理的な理由がある場合、1回のお会計で利用できるポイント数を、予告することなく上限を設定することがあります。
8 ポイント還元率
【一般会員】
現金：1,000円（税抜き）で50ポイント還元（5%還元）
クレジットカード・金券：2.5%、その他1%
【ゴールド会員】
現金：1,000円（税抜き）で70ポイント還元（7%還元）
クレジットカード・金券：3.5%、その他1%
第13条 退会および会員資格の取り消し
1 会員は、当社所定の手続きをとることにより退会できます。
2 会員情報は、会員としての最終のご利用日から4年間、本システムにおいて会員としてご利用がない場合に失効し、自動退会扱いとなります。
3 当社は、会員の死亡を知り得た時点をもって、本条第1項の退会届けがあったものとして取扱いし、所有ポイントも失効致します。
4 当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格の停止または抹消できます。
1）第5条の行為を行った場合。
2）当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
3）過去に本規約違反などにより会員資格が抹消されている事が判明した場合。
4）手段の如何に関わらず、本システムの運営を妨害した場合。
5）料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合。
6）届け出た電話、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
7）その他本規約に違反した場合。
8）その他、当社および加盟施設が会員として不適格と判断した場合。
5 当社が前項の措置をとったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。また、会員が前項各号のいずれかに該当する行為によって当社または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、当該会員は全ての法的責任を負わなければなりません。
第3章 雑則
第14条 不可抗力
天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、疫病、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はご利用者に対し何等の責任も負いません。
第15条 管轄裁判所
1 ご利用者と当社との間の本システムの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、ご利用者と当社とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
2 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、大津地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第16条 準拠法
本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
【2020年10月1日 制定】
【2024年8月1日 改定】
宿倶楽部ポイントカードご利用規約
第1条 <宿倶楽部ポイントカード会員>
(1) 宿倶楽部ポイントカード会員（以下「会員」といいます。）とは、本規約をご承認のうえ、株式会社宿倶楽部（以下「当社」といいます。）並びに個人情報の取扱いに関する同意条項の【別紙2】に記載がある施設一覧の加盟施設（以下「宿倶楽部グループ」といいます。）で宿倶楽部ポイントカードサービス（以下「本サービス」といいます。）への入会を申し込まれ、所定の手続を完了されたお客様をいいます。
第2条 <カードの発行と取扱>
(1) 宿倶楽部ポイントカード（以下「カード」といいます。）は、必要事項を入会申込書にご記入または入会フォームにご入力のうえ、ご入会いただいたお客様に、当社または宿倶楽部グループが会員証として発行いたします。
(2) 会員は、カードのご署名欄に自署するものとします。署名なきカードをご提示された場合等、当社が必要であると判断した場合は、第12条に定める本人確認資料の提示を求め、またはカードの利用をお断りすることがあります。
(3) カードは、会員ご本人のみご利用いただけます。
(4) カードの所有権は当社にあり、他人への貸与・譲渡または担保提供をすることはできません。当社または宿倶楽部グループから要求があった場合は直ちにご返却いただきます。
(5) カードの有効期限は、最終ご利用日から４年間とし、４年経過後会員に通知なく自動で個人情報を消去するものします。
(6) カードは、会員に準じて本規約をご承認いただくことにより、会員情報登録の完了前に発行されることがあります。ただし、会員情報登録の完了までの間は、第4条第2項の特典を受けることはできません。
第3条 <カードの利用>
(1) カードは宿倶楽部グループでご利用いただけます。
(2) 会員は、宿倶楽部グループで商品・サービス（以下「商品」といいます。）をご利用の際、必ずご精算前にカードのご提示があった場合にのみ、第4条の特典を受けることができます。ご清算後にご提示があったとしても第4条の特典を受けることができません。
(3) 会員が、本規約に反するカードのご利用・お取扱いをされた場合、もしくは当社または宿倶楽部グループで会員が不正行為（転売、再販売、その他営利を目的として当社または宿倶楽部グループで商品を購入する行為を含みます。）をされた場合、そのカードは即時停止し、ご利用できなくなります。
第4条 <会員の特典>
(1) サービスポイントの付与
会員は、宿倶楽部グループでの決済の都度、サービスポイント（以下「ポイント」といいます。）を付与されます。ポイントは、当社並びに宿倶楽部グループが設定した率（以下「ポイント還元率」といいます。）を乗じて算出し、会員情報として記録されます。
(2) ポイントのご利用
獲得されたポイントは、本システムにおける次回以降の決済時に、2000ポイント以上保有の方は、1ポイント＝１円換算で1,000円毎に宿倶楽部グループでご利用いただけます。但し、会員情報としてお客様氏名、生年月日、住所、電話番号（ウェブ会員の場合はメールアドレスとパスワードが必須）登録完了まで、付与されたポイントのご利用はできません。会員情報登録完了日以降ご利用いただけます。（会員情報登録は当社指定のウェブサイトで登録することができます。）
第5条 <ポイントの制限>
(1)当社または宿倶楽部グループが指定する方法でお支払いの場合に、ポイント付与をいたします。
(2) 一部の商品でポイント付与対象外があります。
(3) お値引きによる宿倶楽部グループでのお買い上げの際、ポイント付与対象外となる場合があります。
(4) ポイントの換金はいたしません。
(5) 一部ポイントを利用してご利用いただけない商品・日時があります。
(6) ポイントの合算はいたしません。
第6条 <返品時の処理>
宿倶楽部グループでのお買い上げ商品を返品される場合には、当該商品ご購入時に付与したポイントが減額されます。これによりポイント残高にマイナスが生じた場合には、現金にてご精算いただきます。
第7条 <ポイントの有効期間>
カードご利用による最終お買い上げご利用日から2年間カードのご利用がない場合、自動にて獲得されたポイントは失効いたします。
第8条 <ポイント利用の一時停止>
本サービスのシステム障害等でカードのご利用が一時的にできなくなる場合があります。予めご了承ください。
第9条 <カードの紛失・盗難等>
(1) カード紛失、盗難された場合、再発行は致しません 。
(2) カードは会員が責任をもって管理するものとします。当社は、カードの占有者を真正な会員とみなし、カードの紛失・盗難等による、ポイントの失効につきましては、当社は一切の責任を負いません。
第10条 <登録住所等の変更>
ご登録いただいた「氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス」が変更となった場合は、所定の届出用紙に必要事項をご記入のうえ、当社または宿倶楽部グループにお申し出下さい。第12条に定める本人確認資料により確認させていただいたうえ、変更させていただきます。 また、会員情報は、次の方法により変更させていただきます。
(1) 宿倶楽部グループ設置の「宿倶楽部登録情報変更・退会届」に記載いただく方法
(2) 発行施設にご連絡いただく方法。
(3) 当社ホームページ、またはカードのQRコードより宿倶楽部会員マイページにログインいただき会員情報の変更ページにアクセスしていただく方法。
(1) 、(2)の場合、顔写真入りの公的な身分証明書（運転免許証、パスポート、社員証等）と本サービスにご登録された氏名、生年月日、住所の一致により新しい情報に変更させていただきます。
(3)の場合、会員番号およびパスワード等による認証により、ご本人からの申し入れと認定し、新しい情報に変更させていただきます。
第12条 <本人確認資料の提示>
カードにご署名がない場合、ご登録の氏名・住所等の変更または退会を行う場合等、当社が必要であると判断した場合は、第三者によるなりすましを防止するためなど個人情報保護の観点から、顔写真入りの公的な身分証明書（運転免許証、パスポート、社員証等）の会員ご本人であることを確認後、手続きを行います。
第13条 <個人情報の取得・利用・提供及び登録に関する同意>
会員及び入会を申し込まれた方は、入会申込書にご記入または入会フォームにご入力いただく、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等及び第11条または第14条に基づき変更された事項の情報（以下「個人情報」といいます。）の取得・利用・提供及び登録に関し、以下の内容に同意していただきます。
(1) 当社は、ご利用者の個人情報を「個人情報の取扱いに関する同意条項」に基づき、適切に管理します。
(2) 会員の個人情報は、サービスポイントの管理、アフターサービス、取扱商品・サービスのご案内等、会員の利便性を図ることを目的とした総合的なサービスをご提供するため、および当社内で統計資料の作成・分析等する目的で取得・利用します。
(3) 会員の個人情報は、（2）の利用目的の範囲で、当社並びに宿倶楽部グループで共同利用します。新たに情報を提供する会社が加わった場合は、電子メール・郵送またはウェブサイトで公表するなど、適切な方法でお知らせします。
(4) 会員の個人情報の事務処理の一部を、（2）の利用目的の範囲で外部委託する場合があります。なお、外部委託する際は、必要な契約を締結し、適切な管理監督を行います。
(5) 会員の個人情報に対して、必要な保護措置を行ないます。
(個人情報を共同利用する宿倶楽部グループ一覧)
個人情報の取扱いに関する同意条項の【別紙2】参照
共同利用する個人情報の項目
(1) 入会申込書にご記入または入会フォームにご入力いただく情報会員のうち、お客様氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
(2) 本システムご利用時に記録されるポイント加算・ご利用履歴、会計情報等
(共同利用する個人情報の管理について責任を有する者)
株式会社宿倶楽部
第14条 <個人情報の開示・訂正・削除・消去等>
(1) 会員は当社に対して、会員ご自身の個人情報を開示するよう請求することができます。
(2) 会員は自己の個人情報の開示請求に基づく開示結果により、登録内容の誤りなどが判明した場合には、その内容の訂正または誤った情報の削除を要求することができ、当社及び宿倶楽部グループはすみやかに訂正または削除に応じるものとします。
(3) 会員は、個人情報の消去請求により本サービスから退会することができるものとします。当社及び宿倶楽部グループは退会したお客様の個人情報を別管理のデータベースに移し厳重に保管します。万が一過去にご購入いただいた製品に重大な欠陥があることが判明した場合には、退会したお客様に対しても生命、身体又は財産を守るためにＤＭを送るなど連絡をとる場合があります。又、司法、行政手続きに必要な範囲で利用することがあります。
第15条 <個人情報取り扱いの不同意>
会員もしくは入会を希望される方が、本規約に定める個人情報の取り扱いについて承諾できない場合、または必要事項について入会申込書へのご記入または入会フォームへのご入力を希望されない場合にはカードの発行ができない場合があります。その場合、本サービスはご利用いただけませんので予めご了承ください。
第16条 <個人情報の開示・訂正・削除・消去等に関する請求窓口>
(1) 個人情報の開示・訂正・削除・消去等の会員の個人情報に関する請求は、当社または宿倶楽部グループ、あるいは郵送により承ります。その際、第三者への会員情報の漏洩、第三者による会員情報の改ざんを防止するため、顔写真入りの公的な身分証明書（運転免許証、パスポート、社員証等）の会員ご本人であることを確認させていただきます。代理人請求の場合は、委任状等代理人であることを証明する資料が必要です。
(2) 個人情報の開示・訂正・削除・消去等は、宿倶楽部グループにご連絡の上、「個人情報開示等請求書」に必要事項をご記入してご請求願います。但し、法令の規定により開示できない場合があります。
第17条 <ご利用履歴の開示>
会員のカードによるご利用履歴は、原則として開示いたしません。但し個人会員のご利用履歴については第16条の手続きにより、ご本人確認資料をご提出いただいたうえで、開示の請求をすることができます。
第18条 <個人情報お問合わせ窓口>
当社並びに宿倶楽部グループの個人情報の取扱いに関するお問合わせは、下記お問合せ窓口までお願いします。
宿倶楽部個人情報お問合せ窓口 株式会社湯元舘内 株式会社宿倶楽部
郵送、FAX、電子メールにてお問い合わせ下さい。
※電話でのお問い合わせは受け付けておりません
住所 〒520-0102 滋賀県大津市苗鹿2丁目30-7
FAX番号 077-579-4126
電子メール yoyaku@yumotokan.co.jp
第19条 <規約の変更・終了>
(1) 本規約を会員に予告なく変更し、あるいは一定の告知期間を設けたうえで本サービスの運用を中断または終了することがありますので予めご了承ください。
(2) 前項により会員に何らかの障害が生じた場合であっても、当社並びに宿倶楽部グループは一切の責任を負いません。
第20条 <その他>
本規約の解釈等に疑義が生じた場合は、当社並びに宿倶楽部グループは信義誠実の原則に基づいて決するよう努め、会員はその決定に従うものとします。
【2020年10月1日 制定】